La automatización suele empezar por comodidad. El problema aparece cuando nadie revisa qué decisiones siguen necesitando criterio humano.
No todo lo repetitivo debería delegarse. Algunas tareas contienen matices, riesgo reputacional o impacto emocional que la IA todavía interpreta mal.
La pregunta útil no es «qué puede hacer la IA». La pregunta útil es «qué consecuencias tiene equivocarse aquí».
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Analiza estas tareas y sepáralas en dos grupos: 1. tareas que pueden automatizarse casi por completo 2. tareas que deberían mantener supervisión humana Para cada una explica: - impacto de un error - nivel de sensibilidad humana - riesgo reputacional - riesgo financiero - si la automatización puede deteriorar confianza o relación con clientes Tareas: [PEGA AQUÍ TUS PROCESOS]